Gesprächsführung - professionell und wirkungsvoll

Erleben Sie in Ihrem Arbeitsalltag Gespräche mit Klienten, Kollegen oder Vorgesetzten immer wieder als anstrengend, auslaugend oder ineffektiv?

 

Sie fragen sich: Wie sage ich was? Wie drücke ich meine eigenen Bedürfnisse und Vorstellungen im Beruf effektiver aus? Wie gehe ich konstruktiv mit Kritik und Konflikten um?

 

Diese Seminarreihe bietet Ihnen wirkungsvolle Methoden und Techniken, Gespräche zu Ihrer eigenen Zufriedenheit sowie Ihrer Gesprächspartner zu meistern.

 

Anhand Ihrer Arbeitspraxis erleben Sie neue kreative Lösungsstrategien für Ihre beruflichen kommunikativen Herausforderungen. Entdecken Sie dabei Ihr Potential, mehr Klartext zu sprechen und besser anzukommen.

 

Modul 1

• Kommunikationspsychologische Erklärungsmodelle nach Schulz von Thun
• Einfühlendes Verstehen, Aktives Zuhören für mehr Erfolg und Harmonie
• Erkenntnisse neurobiologischer Forschung, die für Ihre Gespräche bedeutsam sind, z.B. Somatische Marker
• Gesprächsförderer und Gesprächsbarrieren

 

Modul 2

• Lösungsorientierte Gesprächstechniken für ein erfolgreiches Beratungsgespräch
• Strukturierung von Gesprächen
• Umgang mit unterschiedlichen Bedürfnissen und Gefühlen
• konstruktiv Feed back geben

 

Modul 3

• 4 Schritte der Gewaltfreien Kommmunikation nach M. Rosenberg
• Auswirkungen des Gesprächsstils auf den Gesamtverlauf eines Gesprächs
• Konflikte frühzeitig erkennen und verstehen
• Konfliktgespräche souverän führen und lösungsorientierte Methoden zur Konfliktbearbeitung einsetzen

 

Methodenintegratives Vorgehen 

 

Anhand von Kurzvorträgen, Praxisbeispielen aus Ihrer Arbeitswelt sowie wirklichkeitsnahen Rollenspielen und Gesprächssimulationen werden die Lerninhalte anschaulich und konkret auf Ihre Praxisanwendung vermittelt.

  

Zielgruppe

 

Diese Weiterbildung richtet sich an MitarbeiterInnen aus sozialen Einrichtungen und Einrichtungen aus Gesundheitsbereich, die sich in der Kunst der Gesprächsführung weiterbilden und mehr Sicherheit  in ihrer kommunikativen Kompetenz gewinnnen möchten. 

 

Dauer und Kursort

 

Die oben aufgeführten Module sind als 5-tägiges Intensivseminar konzipiert.

Sie können auch ein maßgeschneidertes Inhouse-Seminar für Ihr Team buchen. Organisation und den geeigneten Zeitrahmen können Sie dafür mit mir individuell abstimmen.

 

Gerne erstelle ich Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot.